Добрый день Екатерина,

Я сотрудник Guest Relation- Жамиля.

По поводу гостей Анны Руппель и Сергея Самаркина, на их прямой запрос к нам мы сразу ответили. Со своей стороны предоставили им полные услуги для молодоженов, не смотря на то, что информации об их статусе у нас не было. После того, как они к нам обратились сразу же были предоставлены услуги A'La Cart ресторанов и плюс от имени отеля украсили нашим гостям их номер.

Мы всегда стараемся идти на встречу нашему гостю.

С уважением,
Sunis Elita Beach Resort& SPA