Нам принесли в день рождения мужа фрукты в номер.

Ответ предоставлен Serge, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем имениннику фрукты и поздравительную открытку. Для получения комплимента рекомендуем обратиться в отдел по работе с Гостями по прибытии. "
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Сервис на рецепшенсе отдельная тема. Мы заранее писали : при бронировании, здесь и на адрес эл почты отеля , про ДР ребенка( мы прилетели в этот день), но руководствуясь тем, что сотрудники по работе с клиентами работают только до обеда никто не украсил номер и не подарил торт в ресторане ( хотя мы заранее просили и готовы были оплатить торт). Пришлось организовывать ребенку праздник через 2 дня

Добрый день. Обратитесь на рецепшенс. Помогут организовать. Имениникам вечером вручают медали с грамотами