Ответ предоставлен Службой Reception отеля PALMERAS BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Второй ключ предоставляется только для семейных номеров."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Нам не давали ни за уговоры ни за деньги. Типа, много народа карточек не хватает. Но на второй день мы тупо уснули в номере, а сын остался без ключа. Пошёл на респешн, пошуршали, сделали без проблем. Такое впечатление, что это зависит от того кто на ресепшене.