Добрый день. Мои родители прибыли в Ваш отель с дороги утавшие взрослые люди сидят ждут когда их примут!! Они купили тур за 86 тыс на двоих через Анекс тур. На сайте он заявлен как Vigo panorama 4* по прибытию их отправили в 2* покупали в 4!!! Ваш отель сделал путаницу и из-за этого взрослые люди страдают! День испорчен и потерян! Они сидят уже 5 часов в фае!!! Как такое возможно,никому дела до них нет связались с туроператорами позвали он пришел через час разбирается. У них в документах написано черным побелому 4*иоплачено 86 тыс руб за это. Разберитесь уже в конце концов!!! Не хочу полицией и разборками испортить им отдых, они на реабилитацию отправлены после перенесения тяжелой аварии!!! Имейте уважение к клиентам!!! Жлу ваших действий!!!