Пятый день мои туристы "отдыхают" в отеле . И пятый день жалуются на издевательства в отеле- и днем и ночью!!! гремит музыка. 15 человек подходили на рецепшен , жаловались, ругались, вызывали представителя прин.стороны .Бесполезно! Персонал отеля ведет себя нагло и вызывающе. Вызывают на конфликт - чуть не подрались с туристами.. Сегодня опять ночью люди не спали! И + нет горячей воды! Что за отношение к гостям? Причем мои туристы спокойные и очень приличные люди. Всегда отдыхают спокойно и приезжают довольные. И раз уж они возмущаются - значит действительно на это есть причины!