почему менеджеры отеля c oдних клиентов не берут доплату за замену номера стандарт на бунгало, a c других требует доплату 20 доларов за 1 день за бунгало рядом со стройкой в которое никого не вселяют? я согласна была на доплату, HO за 10$ у меня больные ноги и мне трудно подниматься на 3 этаж. с тур фирмой была договореность что номер не будет выше 2 этажа и что в ваучере они это отметят. значит сотрудники ваши хотели заработать себе, в свой карман?