Ирина, добрый день. Отзывы не негативны, а они объективны. Руководство ТУИ и отеля не хотят ни чего менять, они только отписываются "Уверяю Вас, что все замечания будут учтены и доведены до соответствующих структур нашего отеля с целью их последующего устранения" и все. Если объективно, то отель не стоит этих денег, на тур с 12 по 22 августа с 7% скидкой вышло 212 тысяч на концепцию Resort (вылет из Москвы). Там не все так плохо, есть недостатки, их бы подправить с нашей (туристов) помощью и все будет ОК. Так не хотят булками шевелить.