Ответ предоставлен Даниил, Службой Reception отеля CALIDO MARIS HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер не предоставляется. В отеле предоставляются услуги прачечной за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Я узнавала, кто сейчас отдыхает в отеле, утюг в номер не дают, у них есть прачечная, соответственно там вещи приводят в порядок за деньги.