Вопрос об отеле - 1018511
Анна Буйнова
Турагент
26.10.201916:19
Ответы на вопрос - 1
для добавления ответа необходимо авторизоваться
Оксана Устюжина
Нячанг
Отельер
09:55 27.10.19
Здравствуйте, Анна!
Меню на русском языке есть в двух из трёх ресторанов со вчерашнего дня, сегодня будет в третьем ресторане. Десерты ресторанов Shack и Ola: Кокосовый баунти, Манговый чизкейк, Апельсиновое крем-брюле, Свежие фрукты, Мороженое, Тирамису, Крем-Карамель, Шоколадный брауни. Если была заказана одна тарелка с фруктами, то персонал выносит одну тарелку с фруктами (200 грамм), это рестораны а-ля кард, все блюда порционные. Напитки для детей доступны с 6:30 утра (в основном ресторане), в течение дня в основном ресторане, лобби баре, баре в бассейне, ресторанах Shack и Ola, до 23:00 в ресторане Shack такие как Кола, Фанта, Спрайт, Вода, Газированная вода, Смузи, Охлаждённые соки, Чай, Кофе, Кофе вьетнамский. Естественно вино, пиво, алкоголь для взрослых. Я вчера лично принимала заказ у вышеупомянутых гостей и после убедилась в том, что они остались довольны.
Персонал мог предупредить гостей о существующей политике "растраты пищевых продуктов", мы только рекомендуем не заказывать сразу много, так как блюда в большинсвте своем большие и достаточно сытные, но гости вправе заказать сколько угодно.
Позвольте мне связаться с гостями и прояснить ситуацию. Спасибо за сотрудничество и понимание!
Best Regards,
Oksana Ustiuzhina
Guest Experience Department
Sol Beach House Phu Quoc
Меню на русском языке есть в двух из трёх ресторанов со вчерашнего дня, сегодня будет в третьем ресторане. Десерты ресторанов Shack и Ola: Кокосовый баунти, Манговый чизкейк, Апельсиновое крем-брюле, Свежие фрукты, Мороженое, Тирамису, Крем-Карамель, Шоколадный брауни. Если была заказана одна тарелка с фруктами, то персонал выносит одну тарелку с фруктами (200 грамм), это рестораны а-ля кард, все блюда порционные. Напитки для детей доступны с 6:30 утра (в основном ресторане), в течение дня в основном ресторане, лобби баре, баре в бассейне, ресторанах Shack и Ola, до 23:00 в ресторане Shack такие как Кола, Фанта, Спрайт, Вода, Газированная вода, Смузи, Охлаждённые соки, Чай, Кофе, Кофе вьетнамский. Естественно вино, пиво, алкоголь для взрослых. Я вчера лично принимала заказ у вышеупомянутых гостей и после убедилась в том, что они остались довольны.
Персонал мог предупредить гостей о существующей политике "растраты пищевых продуктов", мы только рекомендуем не заказывать сразу много, так как блюда в большинсвте своем большие и достаточно сытные, но гости вправе заказать сколько угодно.
Позвольте мне связаться с гостями и прояснить ситуацию. Спасибо за сотрудничество и понимание!
Best Regards,
Oksana Ustiuzhina
Guest Experience Department
Sol Beach House Phu Quoc
Задать свой вопрос
Я для своих туристов забронировала тур у Анекса в ваш отель по системе "все включено".
Туристы заехали 26.10 (живут по 06.11).
Возник огромный вопрос с питанием сейчас. Кормят по меню в основном ресторане. НЕТ меню на русском языке. Персонал ресторан грубит. Грозится выставить счет за не съеденные блюда. Дети остаются голодными после обеда и ужина, нет десертов. Из фркутов на 4 человека предлагаю маленькую фруктовую тарелку (200 грамм).
Подскажите, как быть.
Пожалуйста, решите вопрос с моими туристами (ANGANZOROV MIKHAIL ANGANZOROVA LIUBOV)
Мой вац апп, вайбер +79642196932
Спасибо!
С уважением, Анна