Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Для формирования запроса на предоставление комплимента необходимы данные тура - даты проживания, фамилии и имена проживающих, а также именинника. В данном случае актуально гостям обратиться на стойку регистрации.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".