Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Crystal Plaza Al Majaz Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Алия! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав данные бронирования - фамилии и имена на Английском языке, название туроператора, номер брони и даты пребывания." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels