Ответ предоставлен сотрудником ОЛЕНЕВКА VILLAGE:
"Добрый день, Уважаемая Ирина! Спасибо Вам за обращение. Как мы понимаем, Вы хотите заехать раньше времени заселения (14:00). Эта услуга не является гарантированной и зависит от наличия свободных готовых номеров на момент заезда."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".