Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Millennium Place Barsha Heights Hotel and Apartments: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует ознакомиться с условиями бронирования, обычно там указаны все условия при отказе." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels