Сейчас также все весело и добродушно отвечаю по телефону о полной готовности отеля. Но это обман!!! Все стучит, сверлит и гремит

Это верное решение. Все описанное выше правда. Нам с малышом испортили весь отдых. Отель и отношение просто ужасные. Относятся как к скоту за наши же деньги

Добрый день! Имейте ввиду, вас будут обманывать, когда будете звонить в отдел бронирования Санпарко. Будут утверждать, что отель готов. Так же как и сообщили мне за 4 дня до вылета, когда я заказывала трансфер из аэропорта.
Моя подруга с семьёй тоже должны были лететь, но заболели ковид, предоставили справку из больницы, а им сказали, что с них удержат стоимость за сутки, как штраф за отмену бронирования. А по факту, когда они должны были прилететь с нами, их номер фэмили рум был так же не готов. Т.е за что удерживать, если номеров нет, и бы отказали так же как и нам в заселении.