Уважаемый гость,

Прежде всего приносим искренние извинения за задержку с ответом на ваше обращение.

Благодарим вас за проявленное терпение и за то, что обратились к нам.

Нам очень жаль, если данная задержка доставила вам неудобства. Ваш запрос является для нас важным, и мы внимательно его рассмотрели.

Просим принять наши извинения и уверяем вас, что мы всегда стремимся предоставлять оперативный ответ и высокий уровень сервиса для наших гостей.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда будем рады вам помочь.

С уважением,