Уважаемая Марина,

Прежде всего приносим искренние извинения за задержку с ответом на ваше обращение.

Благодарим вас за выбор нашего отеля для проживания с 17.11 по 27.11.2025 (6 взрослых, 3 номера) и за то, что вы планируете отметить у нас такой важный праздник — ваш 50-летний юбилей 19.11.

Ваш запрос был внимательно рассмотрен.

Мы с радостью можем предложить:
праздничный торт в день юбилея
поздравление во время ужина в основном ресторане (по предварительному согласованию)
украшение стола в ресторане
персональное поздравление и комплимент в номер

Все комплиментарные услуги предоставляются при предварительном подтверждении и в зависимости от доступности на момент заезда.

Мы будем рады сделать ваш праздник тёплым и запоминающимся событием для вас и вашей компании.

Ещё раз приносим извинения за поздний ответ и с нетерпением ждём вас в нашем отеле.

С уважением,
Служба по работе с гостями

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля SUNRISE Tucana Resort - Grand Select: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Стандартно в качестве комплимента предоставляется тортик на день рожденья." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru