Вопрос об отеле - 1232606
Юлия Попова
Профи
05.09.202309:11
Юлия Попова
Кострома
Профи
Добрый день! Мы были в прошлом году в вашем отеле) сегодня мы снова распахнем двери в ваш замечательный отель. Мы уже можем рассчитывать на бонус , в виде номера лучше, чем заявлен по путевке?
Ответы на вопрос - 3
для добавления ответа необходимо авторизоваться
Helen
Москва
Турист
23:57 05.04.24
Смешно
Юлия Попова
Кострома
Профи
07:59 07.09.23
Мы сейчас в отеле. Слишком много гостей. Отель не готов принимать столько гостей. Все стараются, но людей на ресепшен , например, очень мало! Ну и конечно о каких привилегиях может идти речь. Странная концепция получается , не справляется отель и планомерно заселяет своих гостей в такие номера, что они через 15 мин бегут переселяться, а это опять капитальная «кража» времени! Были в том году, гостей было гораздо меньше, но мы и еще тогда говорили, будет интересно когда нас будет больше. Бедные мобили! Тоже разрываются! Людям только на крышу залезать! А не дай бог, что сломается в номере!! Чтобы нам починили сейф, муж ждала ремонтника более двух часов!! Сейчас у нас сломался кондиционер, страшно кого либо приглашать!! Отзыв обязательно не поленюсь , оставлю, по окончанию отдыха! Ну тут большие вопросы руководству!!
Игната
Москва
Помощник Топхотелс
21:50 06.09.23
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность предоставления улучшенного номера зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля, не может быть гарантирована. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Задать свой вопрос