Здравствуйте. Опция "раннее заселение" обычно платная. Может быть Вам пойдут навстречу, но таких обязательств нет. Если хотите гарантировано, то нужно оплачивать дополнительно ночь проживания в отеле.

На рецепции Вам сразу выдадут браслеты и с этого момента Вы можете пользоваться всеми услугами отеля. Вы оставляете чемоданы в специальной комнате (Luggage room)