Добрый день. По личному опыту хочу сказать, что здесь Вы точно помощи не получите. Мы даже будучи там на месте ничего не могли решить, хотя мы предлагали любые деньги. У нас тоже был указан номер "стандарт" в ваучере, а это значит номер в новой пристройке основного корпуса, в которой параллельно происходит ремонт. Там окна выходят на технические коммуникации отеля и соседний отель или номер без окна...выбирайте...

Номер категории Стандарт

Здравствуйте! Куплен тур тоже, через неделю вылет. Какая категория номера была указана в ваучере у Ваших туристов?