Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля CLUB SERENA BEACH HOTEL:
"Добрый день, Уважаемая Ольга! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. Комплимент в отеле предусмотрен. По заезду необходимо сообщить о важной дате при заселении."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".