Мы купили тур в Арт отель Астория Гагры с 2 октября по 12 октября. Мне прислали билеты на самолёт и ваучер этого отеля. Отель Астория Гагры не работает и гостей не принимает. Как разрешить эту ситуацию ? Ответьте пожалуйста, вылет 2 октября