не повезло вам с отелем,мы были в сентябре,номер за неделю убрали 1 раз и так.....потом мы сами приберались,а при заселении ждали до двух,а потом еще денег попросили,мы пришли в номер все уставшие и потные,а он еще грязный.Короче еще час ждали-пока уберут-это просто кошмар,Одной и той же тряпкой мыл сначала унитаз,а потом ванну

Мы обратились в отель LAPHETOS BEACH RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону:
«Добрый день, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение.
Услуга Upgrade номера, предоставляется за дополнительную плату, в случае если есть свободный желаемый номер, по факту приезда гостей" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»