Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Five Luxe JBR: "Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть Русскоговорящие сотрудники, но они работают по расписанию. В полупансион напитки не входят. В отеле предусмотрены комплименты на дни рожденья." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"