Добрый день. Приобрели две путевки в ваш отель, номера FAMILY ROH и SUPERIOR SSV. Могу я рассчитывать, что нас не поселят на цокольном этаже без ругани и доплат или сразу поменять отель. Только потом прочитала,что всех селят в цоколь и пока не доплатишь не переселяют.