Если бы мы знали об этой неисправности, то не покупали бы туры в ваш отель.В описании заявлено, что бассейн с подогревом, аон без подогрева у вас уже год

Уважаемый гость,
Удачного дня в солнечной бухте Макади - Stella di mare
К сожалению, сейчас нет бассейна с подогревом, и, скорее всего, он не будет доступен и в феврале.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля STELLA DI MARE BEACH RESORT & SPA MAKADI:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. На данный момент бассейны не подогреваются, так как у нас небольшая техническая неисправность. Мы постараемся решить эту проблему как можно скорее."
С уважением, ПомощникTophotels.ru