Ответ предоставлен Fom, Службой Reservations отеля NOVOTEL PHUKET SURIN BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются в зоне Лобби."
С уважением, ПомощникTophotels.ru