Здравствуйте!
После Вашего ответа, заказали тур- прилетели и нас заселили в номер без балкона, без зоны отдыха и на наши претензии нам отвечают, что ответ был не из отеля и мы все врем! Прошу назвать фамилию сотрудника ответившего на мое письмо. Спасибо.