Тут читал что нужно брать карточку на ресепшен при заезде и где-то её можно на полотенце менять. Ещё пишут что в ресторан "пропуск" нужно просить самому тоже при заезде, одно посещение бесплатно. Если не дают сами, по настойчивей попросить ;)