Добрый день, уважаемые коллеги! Нашим агентством забронирован тур в ваш отель с 25.06.15 по 05.07.2015 г. ( бронь Анекс № 1888915), номер CLUB GARDEN ROOM. Туристы рассматривают проживание только НЕ на первом этаже и желательно , чтобы был балкон . Как можно решить этот вопрос заранее? И есть ли для данного состава туристов типы номеров с размещением НЕ на первом этаже и с балконом.

Будучи в инфотуре , я видела в вашем отеле номера на 2 этаже и с балконом( не французским). Отель Ваш мне очень нравится и я с удовольствием ежегодно предлагаю ваш отель в качестве достойного отдыха. Никогда Вас не беспокоила с вопросами , но в в этот раз очень важно решить этот вопрос заранее, т.к. это наши постоянные и очень хорошие туристы. Пожалуйста, очень ждем от Вас информации , иначе туристы рассматривают вопрос о переброни отеля на другой.