Арина, добрый день! Я простой турист (не отель, не агент). Была в этом отеле в апреле 2016 и в июне собираюсь опять. Если Вы внимательно прочитаете концепцию Al по данному отелю, то увидите, что в день заезда - только ужин, в день отъезда - только завтрак. Нравится/не нравится нам это, но это правило мы видим уже при бронировании и при покупке тура соглашаемся на данные ограничения. При этом многие пишут, что гостях предлагают пообедать в день приезда (но это надо воспринимать как добрый бонус от отеля). И будьте добрее и тактичнее, это еще не навредило никому...