Уважаемая Кристина, добрый день!
Благодарю за обращение. В ответ на ваш запрос сообщаю, что отель должен по вашему пожеланию установить дополнительную кровать. Обычно это прописывается в брони от туроператора. Если дополнительная кровать не установлена, то Вы можете обратиться на ресепшен отеля и Ваши пожелания будут выполнены. Надеемся, настоящий ответ будет Вам полезен. С наилучшими пожеланиями.