Ответ предоставлен Jenil, сотрудником Front Desk отеля Altona: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель может предоставить цветы в качестве комплимента по предварительному запросу.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".