Вопрос об отеле - 794650
Виктория Петухова
Турагент
03.04.201816:25
Виктория Петухова
Санкт-Петербург
Турагент
Добрый день! Мои туристы будут гостить в вашем отеле NOVOSTAR PREMIUM BEL AZUR THALASSA & BUNGALOWS 4* Проверьте пожалуйста бронь. с 18.06. по 02.07. Mrs AGAFONOVA ELENA 03.09.1985 , Chld AGAFONOV ALEKSEI 23.08.2012 Они заедут в ваш отель после 3 часов ночи. Возможно ли раннее заселение в отель и сколько доплата по стоимости. Также пожелание туристов не первый и не последний этаж. Заранее спасибо
Ответы на вопрос - 3
для добавления ответа необходимо авторизоваться
Novostar Hotels
Тунис
Отельер
12:04 04.04.18
Виктория,
повторимся, к сожалению, ввиду корпоративной этики и контрактных соглашений с туроператорами, мы не можем ответить на подобные запросы. Вам необходимо проконсультироваться с туроператором, у которого был приобретен тур.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
повторимся, к сожалению, ввиду корпоративной этики и контрактных соглашений с туроператорами, мы не можем ответить на подобные запросы. Вам необходимо проконсультироваться с туроператором, у которого был приобретен тур.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Виктория Петухова
Санкт-Петербург
Турагент
23:30 03.04.18
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Novostar Hotels
Тунис
Отельер
18:47 03.04.18
Добрый день, Виктория!
Отель не подтверждает бронирование туристам и турагентам. Отель взаимодействует по этому вопросу исключительно с туроператором, с которым заключен определенный контракт на конкретных условиях. Если на Ваши даты в отеле нет стоп-сейла, если все условия, имеющиеся в контракте, соблюдены туроператором, если заявка отправлена в отель, то со своей стороны мы не видим никаких препятствий в том, чтобы подтвердить ту или иную заявку. Однако, не стоит забывать, что подтверждение заявки зависит не только от отеля, как минимум необходимо учитывать наличие свободных мест на борту чартера и много других деталей. В любом случае по данным вопросам необходимо консультироваться у туроператора.
В отелях Novostar Hotels не предусмотрена такая платная опция, как раннее заселение. Этот сервис отель предоставляет бесплатно при соблюдении следующих трех условий:
1. В отеле должны быть свободные номера.
2. В отеле должны быть свободные номера нужной категории.
3. Свободные номера нужной категории должны быть подготовлены.
При единовременном соблюдении этих трех условии Novostar Hotels предоставит сервис раннее заселение бесплатно.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Отель не подтверждает бронирование туристам и турагентам. Отель взаимодействует по этому вопросу исключительно с туроператором, с которым заключен определенный контракт на конкретных условиях. Если на Ваши даты в отеле нет стоп-сейла, если все условия, имеющиеся в контракте, соблюдены туроператором, если заявка отправлена в отель, то со своей стороны мы не видим никаких препятствий в том, чтобы подтвердить ту или иную заявку. Однако, не стоит забывать, что подтверждение заявки зависит не только от отеля, как минимум необходимо учитывать наличие свободных мест на борту чартера и много других деталей. В любом случае по данным вопросам необходимо консультироваться у туроператора.
В отелях Novostar Hotels не предусмотрена такая платная опция, как раннее заселение. Этот сервис отель предоставляет бесплатно при соблюдении следующих трех условий:
1. В отеле должны быть свободные номера.
2. В отеле должны быть свободные номера нужной категории.
3. Свободные номера нужной категории должны быть подготовлены.
При единовременном соблюдении этих трех условии Novostar Hotels предоставит сервис раннее заселение бесплатно.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Задать свой вопрос