Уважаемые коллеги, добрый день!
Я туристский агент. Мои клиенты отдыхали в вашем отеле с 03.01.2015 по 09.01.2015 Chuntyzheva Natalia+3. При заезде на кредитной карте Chuntyzheva Natalia было заблокировано 3000 (три тысячи) дирхам в качестве депозита. Насколько мне известно, депозит возвращается клиенту при выезде из отеля. Туристы покинули отель без удержаний денежных средств из депозита. Туристы покинули отель 09.01.2015, но на сегодня 27.01.2015 депозит не вернулся на карту клиентки. Просим СРОЧНО разобраться и вернуть сумму депозита.

С уважением,

Элеонора Леонова

Менеджер отдела
иностранного туризма
ООО "ИРМИС Туризм"
Россия, г. Краснодар