Здравствуйте Николай, вы сами посудите, этот сайт один из многих, представляющий инфу об отелях, именно информацию и общение туристов друг с другом. Представители отеля (любого) иногда дают ответы на вопросы именно на этом сайте, но оговорюсь еще раз, таких сайтов множество и давать ответы на всех сайтах просто невозможно физически. Если хотите спросить и получить ответ от представителя именно того отеля, который вас интересует, то зайдите на оффициал. сайт. Google в помощь. Сайт Cornelia - http://www.corneliaresort.com/. Удачи