Добрый день!
У нас забронирован и оплачен номер в вашем отеле, дата заезда 28/05/2020г.
Учитывая ситуацию с Коронавирусом по всему миру, прошу вас ответить на наши вопросы:
1) Будет ли произведен возврат денег, в случае если на дату заезда будет сохранен Карантин и/или режим чрезвычайного положения в Турции или в Казахстане?
2) Какова процедура возврата денег в таких случаях?