Ответ предоставлен Fabahat, Службой Front Office отеля NARCIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что пользование хаммам и сауной бесплатно для Гостей отеля. Массаж предоставляется за дополнительную плату. Точную стоимость Вы можете узнать по прибытии в отель. Стоимость пользования сейфом в номере составляет 1.5 Евро в сутки. К сожалению, отелем не предусмотрено бесплатное поздравление именинников с днем рождения. Стоимость торта составляет 10 Евро."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Не отельер. Гость. Хамам в свободном доступе, как и сауна. Пилинг и массаж за деньги. Цены на массаж всем говорят разные, надо торговаться. Про комплимент точно не знаю, но видела, что в ресторане накрывают и резервируют отдельно стол. По предыдущим отелям знаю, что это надо делать за день-два до даты.