Лично у нас было все отлично. когда собирались с сыном в аптеку,спросили на ресепшен где она назодится и сотрудник предложил мне ,чтобы лекарства нам доставили в отель. Я спросила ( для интереса) сколько эта услуга будет стоить, на что он ответил -бесплатно! Была немного уливлена, хотя может оно так и должно быть в 5* (?)

В ресторане тоже было все очень хорошо. А вот в детском мини клубе мне не понравилось халатное отношение к деткам, о чем я напсиала в своем отзывве. Других негативных моментов не наблюдала!