Отдыхали в отеле 2 недели, ежедневно спрашивали о продлении номера, на случай позднего трансфера, обещали решить вопрос, в день отъезда в продлении отказали, без объяснения причин, мы занимали 2 номера, почему нельзя продлить хотя бы один на 5 часов, соответственно за плату