Добрый день!
Сегодня турфирма, через которую я и мои дети собирались отдыхать в вашем отеле, сказал, что в отеле овербукинг, и нам нужно было выбрать замену.

Скажите, на каком основании выбирают тех, кого заселят, а кого нет? Как стать тем счастливчиком, который отдыхает там, за что заплатил?

Все замены, даже 5 *, не идут ни в какое сравнение (( один через дорогу, в 3 нет горок, а те, которых есть это три жалкие горки. А ведь это был главный критерий выбора!

Как я могу поехать именно в этот отель?

Спасибо за ответ!