Здравствуйте, скажите пожалуйста, работаете ли вы над улучшение сервиса в отеле, мы купили путёвки, на его так расхваливали, а теперь смотрю от туристов этого года отзывы ужасные! Прям страшно ехать. Как меняется ситуация с обслуживание, почему упали рейтинги отеля? Спасибо