Вопрос об отеле - 1354543
Margosha
Турист
10.06.202607:48
Margosha
Липецк
Турист
Здравствуйте, забронировала сьют в отеле. Уже две недели я не могу получить некоторую уточняющую информацию по проживанию. Тот случай, когда уровень клиентоориентированности понятен ещё до заезда. Я пишу на разные эмейлы, вотсап, инстаграмм, сообщения на топхотелс. Существует вообще какой-то отдел по работе с гостями? Где я всё же могу узнать интересующую меня информацию?
Ответы на вопрос - 1
для добавления ответа необходимо авторизоваться
Евгения Каравацкая
Хургада
Отельер
10:50 11.06.26
Здравствуйте!
Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что вам не удалось своевременно получить необходимую информацию.
Позвольте, пожалуйста, уточнить, на какую именно почту вы направляли ваши запросы, чтобы мы могли проверить ситуацию и оперативно вам помочь.
Вы также можете напрямую связаться с нашей службой по работе с гостями по электронной почте:
Magawish.GR@accor.com
С удовольствием поможем вам и ответим на все интересующие вопросы.
С уважением,
Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что вам не удалось своевременно получить необходимую информацию.
Позвольте, пожалуйста, уточнить, на какую именно почту вы направляли ваши запросы, чтобы мы могли проверить ситуацию и оперативно вам помочь.
Вы также можете напрямую связаться с нашей службой по работе с гостями по электронной почте:
Magawish.GR@accor.com
С удовольствием поможем вам и ответим на все интересующие вопросы.
С уважением,
Задать свой вопрос
