как постоянным клиентам , был разовый комплемент от отеля, дальше только хамство , в комлемент входили фруктовая тарелка и без алкогольные напитки. При регистрации в отеле спросили спросили эти привилегии, нам предложили за доп доплату еще хуже номера, что были изначально куплены!

Добрый день, уважаемая Юнна.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.

Согласно программе лояльности мы посылаем повторным гостям фрукты и б\а напитки в номер после заселения. Также предоставляется ваучер на одно посещение рыбного ресторана. Комплимент будет предоставлен после того, как мы проверим информацию о вашем прошлом визите в наш отель по эл. базе.

Концепцию "все включено" вы найдете на странице: https://tophotel.ee/icache/concept/876/8766_467720997.pdf

С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса