Здравствуйте, скажите пожалуйста о системе Ваших штрафных санкций. Дело в том, что мы забронировали номер в Вашем отеле на имя Yerkynkyzy Gulzhan с 18 августа на 9 ночей. Возможно ли аннулировать заявку без штрафов?
С уважением, Еркинкызы.