Ответ предоставлен сотрудниками отдела по работе с гостями и ресепшен отеля ALVA DONNA WORLD PALACE:
Добрый день. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. Резервация горшка и коляски не нужна. Коляски выдают под залог 50 долларов. Горки предоставляются по запросу бесплатно."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Отель не отвечает здесь. Спросите у них в инстаграмм