Добрый день, ALEV GUVEN! Сегодня 6 день. Вопрос НЕ РЕШЕН!

Уважаемый ALEV GUVEN, я каждый день (с понедельника) обращаюсь к Вашим менеджерам. Каждый день приходит специалист и не меняет ситуацию абсолютно! Номера данной категории не готовы к заселению туристов. Так зачем же вы активно продаете их? Номер 2314, каждый вечер снимаю видеообзоры для Ильвиры 👍🏻

Уважаемая Хелен, нам очень жаль что размещение не оправдало Ваших ожиданий, наши сотрудники с удовольствием бы поменяли Вам номер, но в данный момент отель совершено полный. На счёт ванной, свяжитесь пожалуйста с отделом по работе с гостями после 16:00 и в вашем номере больше не будет воды.
С наилучшими пожеланиями.
Отдел по работе с гостями Asteria Family Belek

Уважаемая Елена, на первый Ваш вопрос уже любезно ответил Семён, которому отдельно благодарны. По поводу 2-го вопроса: в нашем отеле комплемент на день рождения только в виде украшения номера, всё остальное( торт, цветы и т.д) платно, по желанию гостя.
С наилучшими пожеланиями
Отдел по работе с гостями Asteria Family Belek

Добрый день! Сейчас находимся в этом отделе. Очень не советую. Nature family room -самая ужасная категория. Тут, действительно, очень влажно!!! Вентиляции нет совсем! Корпуса данной категории находятся в самом конце отеля, россиян стараются заселить ну в самые дальные уголки, надо скандалить, требовать предварительного просмотра номера. Мы 5 день не можем добиться того, чтобы у нас в ванной не было ежедневного потопа.

nature family room - находятся в двухэтажных виллах. Может быть как первый этаж - в нем нет балкона, сразу выход на небольшую площадку. Так и второй этаж - в нем есть балкон. В прошлом году жили в таком номере на втором этаже - сырости и племени не было, В этом году снова едем в nature family room.