Во время посещения отеля у одной из наших подруг был день рождения. Туроператор написал письмо до заезда в отель, мы при заезде сделали заявление о дне рождения . Просили украшении кровати , вино и фрукты в номер. Но ничего сделано не было. В 18:00 мы обратились на ресепшен. И только после этого была украшена кровать. На наше замечание девушка на ресепшен сказала, что она просто не заметила ни запись в журнале , ни письмо туроператора.
В этом отеле на клиентов вообще не обращают внимания

Здравствуйте Татьяна, в нашем отеле с 28.05 25 числа на посещение A'la Carte ресторана резервация не требуется, принимать гостей будут в соответствии с их вместимости. От отеля мы украсили Ваш номер.
С уважением.
Отдел по работе с гостями Asteria Family Belek