Горшки и стульчики были. До последнего времени там отдыхали исключительно туристы из западных стран, в связи с чем отношение к туристам по другим стандартам. Кроме того в отеле есть русскоязычный менеджер Ярослава, напишите в адрес отеля письмо, обязательно ответят.