Добрый день, уважаемые коллеги! Сегодня утром в Ваш отель заселились наши туристки Reshetnikova Inna и Troshina Alexandra. Туристы очень недовольны номером, не соответствие заявленного состояния номерного фонда с реальным. Уважаемые коллеги, очень просим Вас поменять номер данным туристам на другой номер такой же категории, но новее, чтобы был не настолько «убитый» как у них сейчас.
И ещё один момент, уточните, пожалуйста, что входит в концепцию «АI» в Вашем отеле? Поскольку даже в пицце на баре у бассейна туристам сегодня было отказано. С наилучшими пожеланиями, Ястребова Юлия. Директор турагентства ЮНА тур. Спасибо, надеемся на понимание и отзывчивость!