Здравствуйте! Прилетаем к Вам в период с 18.01.2026 г по 28.01.2026 с детьми. В интернете в чатах отеля стала появляться информация, что основной бассейн на данный момент времени не греется, хотя информации об этом от отеля нигде не заявлено. Подогреваемый бассейн в январе был основным критерием при выборе отеля и мы очень расстроены, что информация не соответствует действительности. Просим прояснить ситуацию, ответить на вопросы по поводу бассейна поступающие Вам на почту, когда включат подогрев и будет ли он вообще. В противном случае вынуждены будем писать претензию, что руководство отеля вводит гостей в заблуждение и не предоставляет достоверную информацию о предоставляемых услугах. Спасибо!